Hakkımızda

SERDA TEKSTİL 1982 yılında İstanbul’da kurulmuş olup, kaliteli ve yenilikçi üretim anlayışıyla, giyim sektöründe 39 yıllık tecrübeye sahiptir. Müşteri memnuniyetini ön planda tutup, teknolojinin tüm imkanlarını kullanan SERDA TEKSTİL prestijli firmalara hizmet etmeyi ilke edinmiştir.

Koşulsuz müşteri memnuniyetini ilke edinmiş olan SERDA TEKSTİL, üretim kalitesi uzman kadrosu ve sosyal sorumluluk bilinci ile pazardaki payını her geçen gün müşterilerine sunduğu iyi hizmet ile arttırmaktadır.

Kalite Politikamız

• Müşterilerimizin ürünlerimize karşı hızla artan ve sürekli değişen ihtiyaçlarını karşılayabilmek ve bunun ötesine geçmek.
• Bütün üretim proseslerinde sürekli iyileştirme çalışmaları yaparak yüksek verimlilik ve kaliteye ulaşmak.
• Teknolojik yeniliklere yatırım yaparak, rekabet gücümüzü ve pazar payımızı artırmak.
• İlk seferinde ve hatasız üretim yaparak müşterilerimize zamanında teslimat yapmak. Sürekli Ar-Ge/Ür-Ge çalışmaları yaparak pazara yeni ürünler sunmak.
• Yukarıdaki hedeflere ulaşmak için tüm süreçlerde sistematik ve planlı çalışmalar yapmak ve eğitim etkinlikleri düzenleyerek personelimizin sürekli gelişimini sağlamak.

Misyonumuz

• Müşteri ilişkilerinden insan kaynaklarına, pazar beklentilerinden teknolojik gelişmelere kadar her alanda yenilikçi, araştırmacı ve geliştirmeci yönetim politikasıyla; müşteri memnuniyeti merkezli sistematik çalışmalar ile tekstil sektöründe lokomotif olmak.
• Global pazardaki değişen talep ve istekler doğrultusunda, istikrarlı, kaliteli üretim ve hizmet ile güvenilir olmak ve bu yönde markalaşarak sektörde söz sahibi ve örnek bir kurum olmak.
• Her geçen gün daha fazla yatırım daha fazla istihdam yaratarak, bölge ve ülke ekonomisine katkıda bulunmak ve toplunsal gelişmeyi hızlandırmak.
• Müşteri memnuniyetine odaklanarak rekabet üstünlüğü sağlayan, uluslararası markalarla rekabet edebilen, ürün ve hizmetlerinde kaliteden ödün vermeyen, faaliyet ve mali performansıyla sürekli büyüyen, topluma ve çevreye katkı sağlayan bir grup olmak.

Vizyonumuz

• Müşteri beklentilerini karşılayabilmek için sürekli iyileştirme, Ar-Ge çalışmaları yaparak ve teknolojik yenilikleri izleyerek, istenen kalite standartlarında büyümek,
• Çevre ve insan bilincini ilke edinmek,
• En kısa termin süresi ve satış sonrası hizmetlerle, daima müşterilerimizin yanında olmak,
• Farklı ürün seçenekleri ile dünya ülkelerinin aranan tekstil tedarikçisi olmak ve ülkemizin ihracat gücünü arttırmak,
• Müşteriye kadar geçen her süreçte çevre dostu olarak en mükemmel hizmeti sunan öncü firmalardan biri olmak,
• Müşteri memnuniyetine uygun olarak siparişleri tam zamanında istenilen kalitede sevk etmek,
• İstenilen kalite, uygun fiyat ve çevreye yararlı ürünleri ile müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmak,
• Müşteri memnuniyetini, sürekli gelişmeyi, kaliteyi, ekip çalışmasını, sosyal sorumluluğu, profesyonel yönetim anlayışını, teknolojik gelişmelere uygunluğu ve paylaşıımı esas alan bir anlayışla sektöründe lider bir kuruluş olmak,
• Kaliteyi her konuda ön plana alarak ve toplam kalitenin sürekli ilerlemesini sağlamak,
• Çevre ve toplumun refahı için sosyal projeler üreterek, ürettiğimiz değerleri çalışanlarımız ve toplumla paylaşmak,
• Müşterilerimizin talep ve beklentilerini en uygun koşullarda karşılayarak, sürekli müşteri memnuniyetini sağlamak,
• Odaklandığı sektörlerde girişimciliğiyle ve saygınlığıyla tanınan itibarlı bir dünya şirketi olmak.